Technicien Informatique H/F

L'agence Aquila RH Châteauroux (36) est un acteur local indépendant du recrutement en CDD-CDI et intérim, spécialisé dans les secteurs du BTP, de l'industrie, du transport et du tertiaire. Et au fait, Aquila RH, c'est quoi ? Une agence indépendante qui positionne la relation humaine et ses collaborateurs intérimaires au cœur de ses priorités. Une équipe de consultants spécialisés par secteur avec un interlocuteur unique qui vous reçoit sur RDV pour échanger sur votre parcours, cerner vos compétences, et surtout comprendre vos attentes et motivations. Votre consultant s'occupe de vous : il rédige votre contrat de travail, saisi vos heures et vos demandes d'acomptes, et surtout, reste joignable directement et à votre écoute à tout moment. > Un super club avantages : COULEUR' Accès à de nombreuses offres promotionnelles, loisirs et bons d'achats dans toute la France dès votre 1ère heure de mission. > Un CET avec un avantage fidélité qui déchire : MYBONUS' Vos CP versés tous les mois sous forme d'avance -> pas de perte sur votre salaire et pas d'argent bloqué Et en plus votre compte vous rapporte 5% par an Une prime de 200€ à partir de 10 mois de mission Gratuit et sans engagement > Ainsi que Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% à partir de la 414ème heure travaillée Bénéficiez d'aides et de services dédiés grâce au FASTT (location de véhicule, aide au logement, financement de projets …). Parrainez en nous présentant vos proches et recevez 40€ pour le parrain/40€ pour le filleul dès 70 heures travaillées BREF, chez Aquila RH, on vous chouchoute car on est passionnés par notre métier et que c'est grâce à vous qu'on écrit de belles histoires Alors prêts ? 1, 2, 3, postulez, le café est offert Vos missions Nous recherchons un Technicien support informatique / helpdesk pour une durée de 6 mois minimum. Les missions sont les suivantes : Enregistrement des incidents et des demandes de services dans le portail service desk. Suivi du stock de tickets et des indicateurs, analyse systématique des incidents dans le cadre d'une amélioration continue. Traitement niveau 1 de toutes les demandes et incidents d'infrastructure (matériels, systèmes, logiciels, sécurité) avec le support du reste de l'équipe si besoin et orientation des demandes applicatives vers l'équipe applications. Maintenance préventive des systèmes : surveillance de l'état du réseau, des sauvegardes, des mises à jour, des espaces disques, des remontées d'information … Installation, préparation configuration des postes de travail et des téléphones. Création et maintenance des comptes utilisateurs. Enrichissement de la base de connaissances et participation à la rédaction de procédures techniques.