Adresse Notre client recrute, dans le cadre d'une création de poste un Technicien support informatique en CDI. Poste basé entre Montpellier et Nîmes, une grande partie en télétravail.
Vous travaillez en binôme avec un second technicien.
Vos missions sont les suivantes : Résolution d'incidents des utilisateurs par rapport aux produits et services commercialisés, Traitement des demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place, Escalade des demandes non solutionnées en fonction des processus définis, Suivi des demandes : de leur prise en charge jusqu'à leur fermeture, Intervention auprès...
