Téléconseiller Cartes Cadeau Et Restauration (H/F)

Pour l'un de nos clients, leader des Cartes Cadeau et de restauration Comearth renforce son équipe et recrute : 4 TELECONSEILLER H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDD de 3 mois, démarrage le 02/04/2024 Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! - Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients : appels entrants, sortants et mails. - Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de vos réponses. Mission clé au service des clients : - Gérer les appels entrants, sortants et mails émis par des salariés ou des employeurs bénéficiant de Carte de Restauration, de carte Cadeau. - Apporter une réponse appropriée à des problématiques telles que la livraison, la mise en opposition, les réclamations. en vous appuyant sur une bibliothèque d'informations dédiées en ligne et vous les adaptez en fonction des demandes - Nous vous proposons - Une solide formation au démarrage animée par notre équipe de choc de formateurs - Un CDD 35 heures, du lundi au vendredi, amplitude de 9 à 18h, 8 heures par jour - Un package salarial : Fixe : 1 766,92 euros Brut + Prime 100 euros brut ( Productivité : 50 € + qualité 50 € ) + Prime 100 euros brut (assiduité) soit 1966, 92 euros Brut - Télétravail, 2j, après la période d'essai validée (compétence, comportement et assiduité) - Un espace repas convivial où nos collaborateurs déjeunent sur place offrant les conditions nécessaires à des temps de pause agréables - Un cadre de travail sympa et stimulant (salle de détente où s'affrontent nos meilleurs joueurs de pingpong et de babyfoot) situé au cœur de la nature, - Des animations et des afterworks et des animations toute l'année. Informations complémentaires - Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%, - C.S.E (Comité Social et Economique) actif, - Mutuelle, Prévoyance. Votre profil : - Idéalement une première expérience dans la Relation Clients - A l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit - Maîtrise du Pack Office (Word, Internet, Outlook, messagerie.) - Naturellement empathique, à l'écoute, ayant le sens du service Pourquoi nous rejoindre ? - Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client, - Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l'écoute, - Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l'évolution professionnelle de ses collaborateurs. Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité. Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation d'handicape. Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d'une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de tests dont un test d'orthographe (1heure environ). Vous rencontrerez ensuite Nicolas, votre futur manager. Durée du process : 1 semaine maximum. Bienvenue dans l'aventure Comearth !