***Vos missions seront les suivantes:*** - Gestion des agendas : Vous serez responsable de la préparation et de la gestion des agendas des techniciens SAV, en planifiant efficacement les retours de leurs tournées opérationnelles. - Saisie des interventions : Vous devrez saisir les détails des interventions sur notre logiciel interne, en veillant à ce que toutes les informations nécessaires soient correctement enregistrées. - Suivi des dossiers : En lien direct avec la direction du service SAV, vous aurez pour responsabilité d'ajuster les agendas en fonction des priorités, de traiter les dossiers sensibles et de participer à la rédaction des rapports d'activité. - Administration de la vente de services et produits dédiés : Réceptionner des appels téléphoniques. Établir les devis, les confirmations de commandes, les bons de commande clients et les factures selon la procédure transmise. Faire de la prospection téléphonique.