Votre mission au sein du Pôle TAM sera double : Mission 1 : répondre aux demandes d'information des redevables de la TAM: accueil téléphonique, traitement des courriers et des messages . Instruction des réclamations. Mission 2 : recouvrement amiable et contentieux des taxes : mise en œuvre des poursuites à l'encontre des débiteurs défaillants. Description du profil recherché Connaissances : Expériences souhaitées dans la gestion du recouvrement. Capacité à mettre en œuvre et à faire respecter les règles en matière de recouvrement. Savoir-être : Ce poste nécessite de fortes aptitudes relationnelles envers les usagers (téléphone et mails). Maitrise des outils bureautiques et de l'informatique. Appétence pour le travail en équipe Savoir-faire : Rigueur et organisation dans la gestion des tâches confiées, suivi régulier des dossiers. Capacité à rendre compte à sa hiérarchie. Envoyer votre CV et lettre de motivation via le site internet : https://passerelles.economie.gouv.fr/offre-de-emploi/liste-offres.aspx jusqu'au 12 AVRIL 2024.