MissionsGérer la boîte mail agenceTraiter les réclamations, les devis et faire le suivi des dossiers en coursTransférer les informations aux différents services Suivre les surcoûts de transport pour refacturationTraiter les demandes clients (certificats, documentation qualité, etc.)Mise à jour les contrats SAPGestion des litigesPréparation et envoi de statistiques clients (utilisation de BI)