Conseiller Clientèle Centre D'appel (H/F)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, situé à saint-priest :Un chargé de facturation H/F en intérim 18 moisAu sein de la Direction Relation Client, sous la responsabilité du manager d?équipe front office, vous : - Prendrez en charge toutes les demandes clients arrivant par mail mail ou téléphone, - Apportez un support quotidien à la force de vente, - Transférerez les demandes de niveau 3 au service concerné (commerce, comptabilité, facturation, marketing, etc.), - Assurez le suivi jusqu'à la clôture de la demande, - Saisissez toutes les informations clients, commandes et plaintes dans le logiciel CRM Salesforce, - Traitez les litiges.Compétences:BAc+2 en Relation Client, gestion ou vente - Expérience significative et réussie en relation client - Bon niveau rédactionnel et d?orthographe, - Aisance avec les outils informatiques et la maîtrise de SAP serait un plus - Capacité d?écoute et de reformulation, - Rigueur et organisation, - Polyvalence et réactivité, - Esprit d?équipeHoraires : 35h plage de 8h à 18h (vous tournez avec votre équipe pour les ouvertures et fermetures)Télétravail au bout de 3 mois 2 jours par semaineMission de 18 mois, premier contrat de 3 mois renouvelable