Accueillir et renseigner les vacanciers dans le respect des procédures mises en place - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Assurer la mise en place et le bon ordre de l'espace accueil tout au long de la journée - Assurer les arrivées et départs des vacanciers - Assurer la gestion et la promotion de l'ensemble des prestations : animation, restauration, entretien, maintenance... - Assurer les encaissements et la clôture de caisse quotidienne - Assurer la vente de séjours sur place - Veiller à la mise à jour régulière des informations à destination des clients -