Service Delivery Manager F/H - Système, Réseaux, Données (H/F)

Descriptif du poste:Vos missions :- Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel- Réaliser le bilan des incidents (P 1 et 2) ainsi que le suivi- Réaliser des rapports d'incidents et des KPI- Réaliser le suivi des actions correctives et préventives- Réaliser le suivi des changements et défend leurs passages au CAB- Communiquer le plan des changements futurs- Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique- Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage- Analyser et être force de proposition pour des actions d'amélioration de la Production- Etre à l'écoute des équipes techniques- Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctivesProfil recherché:Vous avez une bonne maîtrise de(s) :- Connaissances générales techniques en terme de technologie (Mainframe, Windows, Linux, télécom, SAN...).- Anglaiset une expertise :- du processus ITIL et- Multi-CloudVous êtes :- Organisé- Rigoureux- Force de propositionsVous connaissez quelqu'un qui travaille chez Blue Soft Nous avons un programme de cooptation, alors assurez-vous qu'il/elle vous coopte avant de postuler !Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !