Service Delivery Manager F/H - Système, Réseaux, Données (H/F)

Descriptif du poste: Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery ManagerH/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. Ainsi, nous compterons sur vous pour : Piloter l'activité Gérer et manager l'équipe dédiée Effectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne application des processus Assurer un rôle d'Incident Manager et participer aux comités des incidents  Analyser et évaluer les résultats des indicateurs   Diffuser la météo quotidiennement Élaborer les indicateurs nécessaires aux tableaux de bord  Produire et consolider les KPI pour chaque COPIL mensuel  Piloter des projets de déploiement matériel ou logiciel  Répondre aux attentes du client Participer aux réunions relatives aux projets Profil recherché: Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Service Delivery ManagerH/F. A ce titre, vous aurez pour mission d'élaborer l'organisation en place dédiée au support utilisateurs. Ainsi, nous compterons sur vous pour : Piloter l'activité Gérer et manager l'équipe dédiée Effectuer des contrôles de qualité pour veiller à la bonne application des processus Assurer un rôle d'Incident Manager et participer aux comités des incidents  Analyser et évaluer les résultats des indicateurs   Diffuser la météo quotidiennement Élaborer les indicateurs nécessaires aux tableaux de bord  Produire et consolider les KPI pour chaque COPIL mensuel  Piloter des projets de déploiement matériel ou logiciel  Répondre aux attentes du client Participer aux réunions relatives aux projets