Service Delivery Manager H/F

Nous recherchons actuellement pour notre client, un Service Delivery Manager :
• Contrat CDI
• Démarrage au plutôt
• Localisation : Bordeaux
Missions
Gestion de projet :
• Superviser le périmètre contractuel du projet,
• Diriger les phases d'initialisation et de mise en œuvre du projet,
• Coordonner les actions des divers intervenants,
• Élaborer les livrables
• Assurer la qualité du suivi des changements et des déploiements selon les processus ITIL,
• Organiser les tests et la livraison des environnements techniques,
• Planifier et animer les réunions de pilotage du projet de manière proactive.
Gestion des services :
• Garantir le suivi de l'activité, de la qualité et de la fiabilité des prestations,
• Rédiger et actualiser les livrables,
• Gérer le cycle de vie des projets (incidents, problèmes et niveaux de services)
• Mettre en œuvre et suivre les plans d'amélioration continue,
• Organiser, planifier et diriger les instances de pilotage de manière efficace.
Référence de l'offre : 5gga3tj9nd