Service Delivery Manager (H/F)

RESPONSABILITÉS : Nous recherchons actuellement pour notre client, un Service Delivery Manager : - Contrat CDI - Démarrage au plutôt - Localisation : BordeauxMissionsGestion de projet : - Superviser le périmètre contractuel du projet, - Diriger les phases d'initialisation et de mise en œuvre du projet, - Coordonner les actions des divers intervenants, - Élaborer les livrables - Assurer la qualité du suivi des changements et des déploiements selon les processus ITIL, - Organiser les tests et la livraison des environnements techniques, - Planifier et animer les réunions de pilotage du projet de manière proactive.Gestion des services : - Garantir le suivi de l'activité, de la qualité et de la fiabilité des prestations, - Rédiger et actualiser les livrables, - Gérer le cycle de vie des projets (incidents, problèmes et niveaux de services) - Mettre en œuvre et suivre les plans d'amélioration continue, - Organiser, planifier et diriger les instances de pilotage de manière efficace.PROFIL RECHERCHÉ : - 5 ans d'expérience dans le pilotage de projets d'infrastructure ou un poste similaire. - Maîtrise des normes et standards : ITIL, ISO20000, ISO27001. - Linux / Windows / Zabbix / VMware / XenServer / Docker / Kubernetes