Adresse
Forme de travail
Un salaire Les missions sont les suivantes :
Prise en charge des demandes clients (appel téléphonique, rappel ou hors ligne selon la spécificité des problèmes).
Diagnostic et résolution des pannes/problèmes posés par le client, par téléphone ou télémaintenance.
Proposition d'évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité.
Réalisation de tests des versions des progiciels et participer à l'élaboration des documentations correspondantes.
Réalisation d'actions de formation auprès de la clientèle, sur site ou dans les locaux de l'entreprise (ponctuellement).
