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Forme de travail GR Intérim & Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement international, recherche pour son client, un grand cabinet d'avocats d'affaires, un Technicien Support IT SeniorH/F Anglais Bilingue.
Ce poste est basé dans le 8ème arrondissement.
Il s'agit d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement afin de venir en support à l'équipe pendant l'arrêt maladie du collaborateur.
DEFINITION DES TACHES
Au sein de l'équipe Helpdesk, composée de 5 personnes, vos principales missions seront les suivantes :
* Être l'interlocuteur pour les demandes et les incidents IT essentiellement sur le pack office et les outils métiers;
* Gestion des demandes de support niveau 1
* Garantir l'escalade et faire le suivi de celle-ci
* Apporter un support technique dans le cadre de visioconférences et audioconférences;
* Réaliser le déploiement de nouveaux postes et gérer les mouvements des utilisateurs
COMPETENCES REQUISES
* De formation BTS/DUT technique ou informatique
* Vous justifiez d'une expérience de 5-8 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats ou big4
* Vous maitrisez Windows 10 et Office365
* Vous avez la connaissance d'un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM)
* Vous avez la connaissance des architectures, protocoles et technologies réseaux
* Vous avez une parfaite maitrise du pack office
* Votre niveau d'anglais est bilingue
PROFIL RECHERCHE
* Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse
* Vous savez détecter et corriger rapidement un dysfonctionnement
* Vous aimez être à la pointe des outils technologiques
* Vous visez l'excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk
* Vous êtes autonome, à l'écoute et savez travailler en équipe.
La rémunération proposée est selon le profil et expérience.
REF : REK/TECDSK/0124
