Technicien Support De Proximité Guichet It (H/F) I Paris 08Ème

Nous recherchons plusieurs Techniciens Support de Proximité Guichet IT (H/F) en CDI pour un de nos clients grand compte dans le secteur de l’assurance.
Le poste est basé à Paris 08ème.
Au sein du guichet IT de notre client, vos missions consisteront :
- A intervenir et à accueillir en proximité des d’utilisateurs VIP (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) ;
- A gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement , résolution, clôture, traçabilité dans l’outil ITSM Service Now) ;
- A accompagner les utilisateurs VIP sur leurs outils de mobilité (enrôlement, configuration Téléphone, Tablette, ...) ;
- A effectuer la masterisation des postes ;
- A effectuer le suivi Administratif du stock informatique.
Ce poste nécessite une bonne maîtrise des environnements Microsoft.
Plage horaire : Du lundi au vendredi de 08h à 18h avec un planning tournant.
Base horaire : 35h
HELPLINE prévoit de vous former et de vous accompagner durant deux semaines à travers un campus d’intégration et de formation, dédié au contexte client.