Technicien Support Telephonie

Mission :
La remise, la configuration et le support sur la téléphonie mobile (smartphones iOS et Android) auprès des users
Traitement des tickets via SN
La rédaction et la mise en place de procédures et mode opératoire
Enrôlement des téléphones portables et support sur la mobilité (GSM, smartphones, tablettes)
Déploiement de téléphones
Résolution d’incidents sur la téléphonie mobile
Support et conseils aux utilisateurs (en mode kiosque) sur la téléphonie mobile
Logistique (stock) : Réceptionner, expédier nouveaux ou anciens matériels
Gestion des stocks téléphonie