Teleconseiller H/F (H/F)

Sous la direction du Responsable du centre d'appels, vous assurez la prise en charge des appels entrants et sortants de particuliers et de professionnels, bénéficiaires, clients ou prospects. Dans une démarche de qualité et dans le respect des procédures et de la stratégie fixée, vous effectuez les missions suivantes :-Réception d'appels entrants et émission d'appels sortants -Accueillir, écouter et analyser les demandes de vos interlocuteurs-Renseigner et conseiller vos interlocuteurs-Effectuer la saisie informatique et mettre à jour la base de données-Répondre et conseiller vos interlocuteurs par le biais du chat en ligne.Vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de la société, vous veillez à atteindre qualitativement les objectifs fixés.Mission d'intérim Rémunération selon profil Lors d'une première expérience réussie en tant que Téléconseiller H/F, vous avez pu contacter, conseiller et orienter des clients, bénéficiaires ou prospects. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, tant à l'oral qu'à l'écrit, et d'une grande capacité d'écoute et de reformulation. Réactif(ve), vous êtes agile avec les outils informatiques et bureautiques.Une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit est indispensable.La maîtrise de l'anglais est un plus.Vous vous êtes reconnu(e) dans cette offre, alors postulez !