Téléconseiller (H/F)

Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurez un suivi personnalisé.Vous travaillerez au sein d'une Grande entreprise Française spécialisée dans l'industrie ferroviaire. Créée en 1938, cette Société progresse de façon constance grâce à ses équipes d'experts et à une forte implantation au niveau national. L'entreprise recherche un téléconseiller (H/F).Vos missions seront les suivantes :- Accueillir, informer et conseiller des clients en fonction de leur besoins par téléphone et par mails.- Proposer et vendre une offre adaptée aux besoins du client.- Prescrire des produits à valeur ajoutée et des service des.- Effectuer des transactions de vente et après-vente.- Mettre à jour et enrichir les bases de données clients.- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.- Appliquer le dialogue de vente préconisé - Répondre à la clientèle professionnelle, adhésions.Les plages horaires sont du lundi au dimanche de 7h55 à 20h05 ( avec 50 min de pause rémunérée) Vous avez un(e) :- Bon sens commercial- Connaissance de la géographie ferroviaire- Connaissance de la réglementation ventes, après-vente-Connaissance du plan de veille sécuritéVous maîtrisez :- L'outil PVM et Lightning (Onics)- Les outils informatiques (NACRE, ODIGO, bureautique, Mosaîque, IHM, excel Océan)- Maintenance de premier niveau de l'outil PVMVous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre sérieux et vous aimez le travail d'équipe Alors n'attendez plus et envoyez nous votre CV.Mes avantages :- Une mutuelle santé / une prévoyance- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission