Un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et commercial(e) (H/F)

Vos missionsL'Assistant(e) Administratif(ve) et commercial(e) H/F contribue à la bonne gestion du dossier client en relais ou en appui du conseiller(ère) :Vous participez au suivi du dossier du client en lien avec le conseiller qui est responsable.Vous relancez les clients pour obtenir les documents manquants afin de mettre en place la solution.Vous obtenez les explications nécessaires et contribuez à définir l'action.Vous participez à la transmission et au suivi des dossiers jusqu'au premier règlement.Vous contribuez à la gestion des résiliations.De manière collaborative, vous rendez compte de votre action au conseiller, véritable client interne.Vous mettez en place les actions nécessaires à la suite de la vente afin de maintenir la confiance.Vous gérez les sinistres selon le besoin et avec l'accompagnement du conseiller.Vous garantissez la qualité de la prestation et êtes engagé(e) auprès de nos clients et de nos partenaires.Vous prenez et filtrez les appels entrants en apportant un premier niveau de réponse.Profil recherchéVous êtes titulaire d'un Bac+2 et possédez une première expérience (1 à 3 ans) dans la gestion administrative et commerciale dans le domaine des assurances et du crédit.Vous êtes agile avec les solutions digitales (CRM, Slack, Google Workspace).Vous avez une parfaite aisance au téléphone et une bonne connaissance des techniques commerciales.Vous avez un sens aigu de la relation humaine et des aptitudes en communication.Vous êtes organisé(e) et méthodique avec un fort tempérament commercial.Vous adhérez aux valeurs de l'entreprise.Le monde de la "tech" (Finance & Assurance) vous attire.