Rattaché(e) à la Présidente de l'association, le titulaire est en charge de l'organisation et du suivi de l'ensemble des tâches administrative qui relèvent de l'association, en lien avec les membres du bureau, du Conseil d'Administration et des prestataires de l'association. Missions: - la gestion des appels téléphoniques (permanence le matin de 9h30 à 12h)- la gestion des emails (contact avec les adhérents pour des des questions diverses- la gestion administrative des formations mises en place et des analyses de pratique ( aide à la mise en place d'un plan de formation, suivi financier des formations, mise à jour des documents rélatifs à la formation sur la plateforme Qualiopi du suivi des participants et des formateurs animateur)- l'accueil physique lors de formation en présentiel- la gestion des 3 salles de formation et de réunion (réservation, accueil, facturation)- l'assistance des membres du bureau dans leurs missions- l'amélioration continue des procédures- réception et envoi du courrier - gestion du standard téléphonique, de la relation avec les adhérants, réponse aux mails- aide à l'organisation des événements portés par l'association (conférences, colloques, webinaires, réunions bureau...)- gestion de la facturation- participation à la stratégie de communication de l'association et à la recherche de nouveau projets de développementProfil recherché: - BAC +2 gestion des entreprises ou expérience équivalente- autonaume, capable de travailler avec une partie de l'équipe à distance ou en présentiel- polyvalent avec une grande capacité d'adaptation, un bon sens du relationnel- réactif et être force de proposition - capacité rédactionnelles avec un bon niveau en orthographe- connaissance informatique : Word, Excel premier niveau, idéalement un logiciel du type ERP pour la gestion et la compta) - possibilité d'être formé(e) en interne