Agent D'accueil Et De Médiation (H/F)

Vous êtes en capacité : - d'offrir une médiation de qualité à chaque public - et de permettre à chaque visiteur-se de s'approprier un patrimoine atypique ? Bienvenue, vous êtes notre maillon indispensable dans l'accueil de nos visiteurs à l'Ecluse fortifiée. Ce lieu de visite emblématique dans lequel sont présentés le sous-marin Espadon et le centre d'interprétation Eol, centre éolien, accueille plus de 140 000 personnes par an. Dans ce contexte, vous aurez le poste d'Agent d'accueil, de médiation et surveillance. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir les visiteurs, les orienter, gérer les flux, contrôler les billets, distribuer les outils permettant la bonne visite au sein des équipements. - Exercer une surveillance en lien avec nos standards qualitatifs sur l'ensemble des sites (sous-marin, centre éolien, terrasse panoramique, sanitaires, parking, cheminements ) - Vérifier le fonctionnement avant, pendant et après l'ouverture au public. - Assurer les médiations pour l'ensemble des équipements - Gérer les équipements de visite type audioguides (distribution, nettoyage, veille technique) - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité Au travers de ces missions, vous serez amené à : - Mettre la qualité au centre de vos actions - Connaître les sujets fondamentaux, les parcours de visite et les contenus clefs de chaque espace Niveau de formation initiale : - Formation en médiation du patrimoine et en tourisme et/ou expérience(s) significatives dans des sites touristiques et culturels au contact du public... Savoir - Culture générale en histoire - Connaissance des attentes des publics - Maîtrise du français à l'oral - Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue appréciée Savoir-faire - Maitrise des techniques de médiation et pédagogiques avec différents publics - Rigueur méthodologique - Capacité à s'exprimer en public avec aisance - Capacités de synthèse et de restitution - Capacité à travailler en équipe - Savoir référer et s'intégrer dans une relation hiérarchique et/ou fonctionnelle. Savoir-être - Forte aptitude à travailler en équipe - Sens des responsabilités - Fortes capacités d'adaptation - Sens de l'écoute, goût de la transmission et du dialogue, diplomatie - Esprit d'ouverture et de curiosité - Disponibilité - Dynamisme - Tenue et langage corrects indispensables - CDD saisonnier de 3 semaines : du 19 avril au 12 mai 2024 - Lieu : Saint-Nazaire - Temps plein 35 heures par semaine, deux jours de repos hebdomadaire - Travail le week-end et jours fériés - Rémunération selon la convention collective des Espaces de loisirs et d'attractions et culturels, niveau Employé, - Avantages : tickets restaurants au bout de trois mois d'ancienneté pris en charge à 60 % par l'entreprise ; mutuelle d'entreprise à couverture famille prise en charge à hauteur de 70%