Agent D'accueil Et Secrétariat (H/F)

Le centre hospitalier universitaire vétérinaire d'Oniris recrute un Agent d'accueil pour sa clinique des animaux de compagnie. Vous serez accueilli.e, sur le site de la Chantrerie, au sein d'une équipe et en relation avec l'ensemble des services cliniques.Vos missions :-Accueil clientèle (physique et téléphonique) :-Réception et orientation des propriétaires d'animaux-Création des dossiers clients- gestion des plannings de RDV -Encadrement et coaching des étudiants VET4 à l'accueil physique de la clientèle-Gestion des mails du secrétariat des cliniques, classement et archivage des dossiers-Mise à jour des procédures relatives au fonctionnement de chaque service clinique-Tenue de la caisse :-Encaissements des factures e paiements différés, prise des acomptes -Editer et envoyer les factures-Clôture de caisse-Remises de chèques-Relance des impayés et gestion des soldes non nuls-Récupération, supervision et saisie sur Clovis des paiements de la garde des urgences et des étudiants lors du remplacement du régisseur-Participation au fonctionnement général de l'espace accueil :-Gestion des affichages des informations relatives au CHUV-Maintien de l'état de propreté de l'espace accueil (nettoyage et désinfection)-Gestion de l'espace vente :-Gestion des stocks du magasins et commandes des produits vendus dans le magasin-Gestion des bons de commandes sur le logiciel de commande et validation engagement juridique -Gestion et retour des aliments périmés-Inventaires-Réception des commandes, mise en rayon, gestion de l'affichage des prix-Vente et conseil sur les produits en magasin-Communication avec les différents fournisseurs/commerciaux-Des activités ponctuelles peuvent être confiées par le responsable hiérarchique en fonction de l'activitéPROFIL RECHERCHÉSavoir-faire : -Utiliser un logiciel de gestion de clientèle-Utiliser les outils bureautiques-Savoir renseigner en toutes circonstances avec amabilité, correction, discrétion et bienveillance la clientèle et le personnel du CHUV-Gérer ses émotions, son stress, faire preuve de discrétion-Savoir travailler en équipe-Etre adaptable, organisé.e et rigoureux.seAVANTAGESoTemps de travail de 35hoPrise en charge partielle des frais de transports en communoParticipation mutuelleCV + Lettre de motivation souhaitée