Assistant Commercial (H/F) (Autres)

Votre agence ADECCO Saint Marcel les Valence recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Commercial(e) avec pour vous l'opportunité d'une Croissance ProfessionnelleÀ propos de l'entreprise :Si vous êtes passionné(e) par le monde des affaires, orienté(e) résultats et doté(e) d'excellentes compétences relationnelles, cette opportunité est faite pour vous. C'est une entreprise dynamique exploitée dans le secteur de l'aéronautique. Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) commercial(e) talentueux(se) pour se joindre à l'équipe et participer à l'expansion continue de l'entreprise.Description des activités significativesGérer les demandes de prix? Qualifier la demande client (client, historique des vente, référence, quantité, prix derevient, délais, exigences particulières?) selon le process de vente et la fiche métier? Etablir l?offre de prix selon les guidelines de vente, la transmettre au client et enassurer le suivi? Traiter les éventuelles demandes client de renégociation des conditions de l?offreselon les guidelines applicables? Mettre à jour les listes de prix dans SAP (commandes EDI)Gestion des commandes/avenants client? Effectuer la revue de commande, si besoin en interface avec la production, selon lesconditions définies et acceptables par l'entreprise et selon le process de vente et la fichemétier? Enregistrer la commande dans l?ERP? Confirmer la commande/avenant au Client selon l?outil applicableSuivi du carnet de commandes? Assurer le suivi des livraisons du carnet de commande en interface avec la SupplyChain, informer le client des éventuels aléas rencontrés? En collaboration avec le Client, gérer le repositionnement éventuel des dates delivraison en limitant l?impact sur les mesures de performance respectivesTraitement des réclamations client? Traiter les réclamations client interface avec les services concernés? Gérer, administrer et suivre le traitement de ces réclamationsAssister les responsables commerciaux? Sur demande, transmettre aux commerciaux les carnets de commandes, l?état desoffres, l?état des ventes, l?état des retards de livraison et l?état des impayés? Alerter les ingénieurs commerciaux de toute difficulté rencontrée sur le traitementdes dossiers.Connaissances professionnelles spécifiquesSavoir :Connaître les termes juridiques et les conditions d?application du contrat (dont les Incoterms)Connaître les réglementations militaires en vigueurAvoir des connaissances de base des produits et applicationsConnaître l?organisation de l?entreprise et ses processConnaître les processus et procédures en vigueur dans l?entrepriseMaîtriser les logiciels bureautiques (Excel, Word)Maîtriser un ERP (SAP)Pratique de l?anglais courantSavoir-faire :S?adapter aux outils et environnements clientS?adapter à des changements d?organisationUtiliser les outils digitauxTransmettre à la production les exigences des clientsEtre capable de défendre la position de l'entreprise auprès des clientsSavoir-être :Autonomie et prise de décisionSens de la relation et de l?écoute clientResponsabilitéRigueurCapacité à travailler avec des interlocuteurs variésAssertivitéCapacité à prendre du recul pour gérer les situations critiques et urgentesFormation initiale : BTS, DUT, LicenceResponsabilités exercées et latitude d?actionAgit dans le respect des process de vente et des guidelines établis.Dans le respect des guidelines, a autorité pour faire une offre de prix et renégocier avec le Client.