Conseiller Clientèle Ald Flex H/F

Le Flex (location moyenne durée) connait une forte croissance et un fort engouement de la part de nos clients. Le Service Clients du Flex assure la gestion commerciale, opérationnelle et administrative de l’activité. Venez prendre part au succès d’ALD Flex, et intégrez son Service Clients basé à Nanterre !

Vos missions pour ce poste en CDI :

• Contribuer à la mobilité des collaborateurs de nos clients.
• Assurer et répondre aux différentes demandes multicanales (CRM, téléphone) des clients en matière de mobilité.
• Être l’interface entre les Mobility Centers, les différents services du Groupe, les clients et les prestataires.
• Assurer et superviser l’ensemble de la logistique de la demande client : réservation, mise à disposition, restitution.
• Veiller au suivi des dossiers, à la bonne réalisation de la prestation, à la qualité client et au respect des procédures.
• Participer au développement de l’activité pour réaliser les objectifs fixés.

Vos plus :

• Maitrise du Pack Office
• Expérience en gestion de portefeuille clients B/B et dans le suivi de dossiers
• Capacité d’écoute et grande organisation
• Esprit d’équipe, sens du service, et polyvalence
• Aisance téléphonique 

Principaux avantages et bénéfices

• 19 jours de RTT / an,
• Primes de participation et d’intéressement,
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine,
• Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
• Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
• Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.