Adresse
Forme de travailDescriptif du poste
Société : VisiativCatégorie : Stage
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
Depuis 35 ans, notre vocation est de faire de la transformation digitale un levier de performance pour les entreprises. Comment ? En mettant la collaboration et le partage au cœur de notre ADN, comme le résume notre promesse : "Sharing, is growing". Nous co-construisons avec nos clients sur le long terme, en proposant un accompagnement sur mesure et global pour leurs projets de transformation et d’innovation : des conseils, des solutions et des connexions. Notre rayonnement international est aujourd’hui porté par nos 1400 collaborateurs, présents en France et à l’étranger (UK, Irlande, Benelux, Suisse, Allemagne, Autriche, Pologne, Maroc, USA, Canada, Brésil, E.A.U). Il nous permet de promouvoir des opportunités de mobilité internes et d’évolution, notamment à l’étranger. Au cœur de notre expérience All Visiativ : l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous les accompagnons dans leur parcours d’intégration, leur formation et le développement de nouvelles compétences techniques et personnelles (Catalogue de Formations l’Academy Visiativ). Nous leur donnons aussi la possibilité de s’engager et de s’investir dans des projets RSE et associatifs. Notre conviction ? La transformation permet à nos clients de se réinventer et de prospérer. C’est pour cela que nous avons mis l’innovation au cœur de notre métier. Parmi nos solutions, 1Life (filiale Visiativ) propose et intègre deux solutions ERP, Cegid PMI et Open-Prod, qui permettent à nos clients TPE et PME dans le secteur industriel (Electronique, Plasturgie, Machines Spéciales, et bien d’autres…), de développer leur performance industrielle. En tant que partenaire de confiance et organisme certifié Qualiopi, nous proposons des actions de formation à nos clients, pour maximiser l'efficacité de nos solutions logicielles. Pour accompagner nos équipes, nous recrutons notre prochain Stagiaire Customer Success Management F/H au sein de l’agence de St-Priest (69). En tant que stagiaire Customer Success Manager (CSM), vous répondez aux demandes de nos clients et identifiez de nouvelles opportunités de business pour favoriser le cross sell. En parallèle, vous accompagnez nos clients et équipes internes dans la gestion administrative des actions de formation. VOS FUTURES MISSIONS Customer Success Management : Vous êtes le contact privilégié de nos clients et répondez à leurs questions et traitez les demandes entrantes (nouveaux projets, devis,…) Vous animez et fidélisez le portefeuille clients. Pour cela, vous contactez nos clients afin de détecter de nouvelles opportunités afin de faire de l’upsell. Gestion des actions de formation : Prennez en charge les formalités administratives (gestion des présences) et légales (convention de stage, attestation, certificat, déclaration sociale nominative…). Assurez les relations avec l’organisme collecteur (OPCO), le suivi des facturations. Garantissez du bon respect des processus de formation en interne et chez nos clients. LES ÉTAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT Notre processus de recrutement est très court. Si votre profil retient notre attention, vous serez directement appelé(e) par votre futur manager pour un entretien. Une fois votre candidature sélectionnée, vous serez contacté(e) par notre Référent Graduate pour préparer votre arrivée. Et après ? … Bienvenue chez Visiativ ! VOS ATOUTS POUR CE POSTE Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils digitaux. Vous faites preuve de rigueur et d’organisation pour gérer plusieurs dossiers en parallèle. Vous avez un sens business et vous sentez capable d’accompagner et conseiller les clients. Vous avez développé de solides compétences en communication orale et écrite. Pour vous épanouir dans ce poste, vous devrez miser sur : Vous êtes dans un cursus de Customer Success Management, en école de commerce ou d’ingénieur (Bac + 3 à Bac+5) Vous avez idéalement travaillé dans l’IT, en ESN, en agence ou chez un éditeur. Les CRM, ERP ou autres solutions configurables attisent ta curiosité. Expérience idéalement en solution SaaS B2B. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nos stagiaires et alternants nous ont attribué la certification Happy Trainees 2024 Une proximité avec les Managers , impliqués dans vos enjeux, permettant une collaboration et une co-construction au quotidien Un parcours d'Onboarding et d'intégration complet pour vous donner toutes les clés de réussite dès votre prise de poste Le développement de votre potentiel avec le catalogue interne de formation l’Academy : +150 modules accessibles partout, à tout moment et pour tous nos collaborateurs Des actions d'engagement RSE à l’initiative des collaborateurs (engagement collaborateurs, bénévolat, courses solidaires...) Des opportunités de mobilité interne , en France et à l’international La participation à des évènements sportifs grâce à nos partenariats (ASVEL, Ligue Handisport...) Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! VOS FUTURS AVANTAGES Remboursement à 50% de l'abonnement transport en commun Visiativ est handi-accueillante et s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la diversité. Elle est ouverte à tous les talents et encourage, à ce titre, toute personne possédant les compétences mentionnées dans la présente offre, à soumettre sa candidature.Informations
- Afficher toutes les offres de Visiativ
Trouver un logement à proximité ?
- Résidence étudiante : Rhône
- Location / appartement pour étudiant : Rhône
- Colocation étudiante
