AdresseTetra Pak s'engage à protéger ses employés, ses clients et vous, nos candidats. Nous travaillons à compléter toutes ou la plupart des étapes du processus de recrutement pour ce poste par des moyens virtuels et de plus amples informations seront fournies dans le cadre du processus de recrutement.
La Description du Poste
ASSISTANT SERVICE CLIENT ET EXPEDITIONS (H/F)
pour une mission de 6 mois minimum
(conversion de maternité)
Traiter les demandes et commandes clients et coordonner les expéditions de celles-ci selon la demande client en interaction avec les fournisseurs de la chaine logistique.
Ce Que Vous Ferez
- Appliquer les consignes de sécurité en vigueur, et remonter toute anomalie à sa hiérarchie,
- Appliquer les consignes d'hygiène alimentaire et d'environnement.
- Appliquer les règles d'Hygiène Alimentaire
- Assurer la satisfaction du client Tetra Pak.
- Contrôler et valider toutes les commandes reçues en collaboration avec la planificateur de production
- Traitement des commandes et enregistrement dans le planning des expéditions
- Répondre aux demandes des clients selon leurs besoins (résoudre problèmes et les demandes urgentes)
- Préparer les bons des préparation, bons de livraisons, factures, CMR, autres documents nécessaires
- Débloquer les commandes quand nécessaire dans le système
- Préparer les plannings de chargements pour les containers avec la compagnie maritime
- Travailler en collaboration avec les autres fonctions logistiques
- Communiquer avec les différents acteurs (plateforme logistique, transporteurs, clients, équipe centrale)
- Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise (qualité…) et le stockeur extérieur
- Respecter les délais d'expédition, de livraison comme demandé par les clients
- Escalader les demandes et les questions non résolues vers la hiérarchie,
- Etre un soutien pour son binôme (quotidien et pendant les congés)
- Etre orienté amélioration continue,
- Contribuer à la démarche amélioration continue en suivant et analysant les indicateurs groupe et en participant au quotidien à la démarche
- Maintenir sa zone de travail propre et conforme au 5 S en vigueur.
Qui vous êtes
- Savoir travailler en équipe et avec différents interlocuteurs au-delà des frontières de la fonction
- Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit en Anglais et en Français
- Etre orienté client
- Avoir le sens de l'organisation, de l'initiative et de l'autonomie dans le travail, être logique
- Etre rigoureux, capable de s'adapter et résister au stress
- Aptitude pour analyser et solutionner les problèmes
- Etre pro-actif dans la recherche des informations et être fort de propositions
- Savoir communiquer avec son responsable et ses collègues
- Maitrise parfaite de l'anglais professionnel (lu, parlé, écrit)
- Maitrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook
- Maitrise du logiciel SAP serait un plus
- Connaitre les bases de l'amélioration continue
- Connaitre les bases du 5S et appliquer les standards
Ce Que Nous Pouvons Vous Offrir:
- Une variété de défis passionnants avec de nombreuses opportunités de développement et de formation dans un environnement international
- Une culture qui favorise l'esprit d'innovation, où le génie de l'ingénierie conduit à des résultats visibles
- Une expérience professionnelle égalitaire qui valorise la différence et la diversité • Une rémunération et des avantages sociaux compétitifs sur le marché avec des conditions de travail flexibles
Envoyez-nous votre candidature !
Si vous souhaitez partager notre responsabilité en matière de protection des aliments et de notre planète, postulez directement en ligne sur notre site : https://jobs.tetrapak.com/, dans la section « careers ».
