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ADECCOVoir plus

addressAdresseCestas (33)
type Forme de travail35H Travail en journée
salary Un salaireMensuel de 2100,00 Euros
CatégorieTélécom

Description de l'emploi

Nous recherchons pour notre client, secteur de la santé, des :CONSEILLERS CLIENTELE par téléphone H/FVous intervenez dans les interactions entre les patients et les clients (pharmacies, établissements de santé, prescripteurs) : accompagnement, apporter des réponses opérationnelles : - assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients - traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant le processus cibles - apporter les réponses adaptées au besoin, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou physique) - coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention/livraison pour les clients (patients, médecins, pharmaciens) - assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle - jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles de l'agenceExcellente expression orale et écrite impérative : première expérience en relation client obligatoireMaîtrise des outils informatiquesAisance relationnelle, empathie, excellente élocutionAppétences et/ou connaissances en prestation de santé à domicileCapacité d'écoute et de reformulation, rigueur et organisationEsprit d'équipe et sens du servicePoste basé sur CESTAS jusqu'en avril 2024 puis sur Mérignac proche Mérignac Soleil35h hebdo du lundi au vendredi - Amplitude horaire 8h/19h avec 1 samedi sur 3 de travaillé de 8h à 12h30Ce poste vous intéresse? Postulez en ligne !

Refer code: 2447536. ADECCO - Le jour d'avant - 2024-01-11 04:48

ADECCO

Cestas (33)

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