Agent de réservation H/F

Nous recherchons un/une Agent de réservation pour notre résidence hôtelière RésidhomeSous la responsabilité de votre futur(e) Responsable de réservation, vos missions seront : Vous gérez les demandes de réservationsVous traitez les appels téléphoniquesVous traitez les demandes de réservations par mail et via les OTAVous saisissez la réservation sur un logiciel spécialisé et suivez les dossiers des clients. Vous gérez les débiteurs : traitement des factures, des relances et lettrage règlementsVos atouts : Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.-Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,-Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste-Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus). -Anglais parlé et écrit courantLes raisons de nous rejoindre :1.Un suivi de carrière personnalisé et de qualité2.Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe3.Un environnement de travail agréable à taille humaine4.Une intégration de qualité5.Le partage d'un objectif communRéside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Seule les compétences comptent !