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Un salaireL'Hôtel Auteuil Tour Eiffel, de standing 4*, situé au cœur du 16ème arrondissement de Paris, recherche UN(E) AGENT(E) DE RÉSERVATION ou UN(E) CHARGÉ(E) BACK OFFICE pour renforcer son service de réception.De style contemporain, dans un esprit cosy et avec un accueil chaleureux, cet hôtel 4 étoiles, entièrement rénové en 2018, compte 102 chambres et suites.Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous d'intégrer une équipe dynamique et chaleureuse !Vous avez une expérience certaine à un poste en réception dans un service d'hébergement hôtelier ? Venez apporter vos atouts à notre équipe !À l'aise sur tous les postes de réception, vous êtes en charge de la gestion administrative des plannings de réservation, des facturations et des encaissements et assurerez les fonctions du réceptionniste en cas de besoin.Détail de vos missions principales :Vous traitez les réservations ou demandes particulières des clients et des groupes (mailing, plateformes de réservation...)Vous vous assurez de la satisfaction de notre clientèle et vous répondez aux commentaires postés en ligneVous contrôlez les enregistrements, les paiements et le suivi des réservationsVous gérez les plannings d'occupation et de disponibilités de l'hôtel en étroite collaboration avec le service Revenu et la direction de l'hôtelPlus qu'indispensable au service de l'hébergement vous vérifiez la balance débiteurs et effectuez les relances des factures impayées.Profil recherché :D'excellente présentation, vous avez le sens de l'accueil et faites preuve d'un excellent relationnelPolyvalent(e), vous êtes patient(e) et partagez l'esprit d'équipeVous êtes force de vente et assurez la promotion de l'hôtel et de ses servicesOrganisé(e), vous maîtrisez les logiciels informatiquesDisponible et flexible, vous respectez rigoureusement le planning et les horaires établis par votre hiérarchieVous maîtrisez parfaitement l'anglaisVous possédez un bon niveau d'orthographeHoraires: 10h-18h33 (45 minutes de pause)Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 100% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 70%N'hésitez plus!Nous aurons le plaisir d'étudier votre candidature!
