Assistant / Assistante Relation Client (H/F)

LINXEA, c'est un collectif animé par le goût du défiLINXEA, c'est plus de 20 ans d'expérience, 100 collaborateurs, 95 000 clients ! Pur player du web de l'épargne, LINXEA vient challenger les acteurs traditionnels de l'épargne, grâce à des frais compétitifs et un conseil de qualité. Chez LINXEA, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez participer au développement de l'accès au monde de l'épargne pour toutes et tous.Linxea c'est :- Les meilleurs produits d'épargne du marché avec des frais au plus bas pour apporter un max de satisfaction aux épargnants. Et surtout des produits abordables, accessibles dès 100€ !- Une interface simplissime qui permet de suivre au mieux son épargne au quotidien.- Du conseil sur mesure si besoin, grâce à nos conseillers certifiés AMF pour accompagner les clients dans tous leurs projets.Aujourd'hui nous sommes 95 collaborateurs.trices qui partagent ces valeurs fondamentales :- "Good to Great" : ce qui nous anime est la volonté de faire toujours mieux.- "Client, client, client" : les épargnants et leur satisfaction sont notre priorité absolue, quelque soit notre métier.- "Engagement": les collaborateurs.trices sont impliqué.e.s dans la réussite de l'entreprise à tous les niveaux.Descriptif du poste :Au sein d'une équipe d'une dizaine de conseillers, vos missions seront :- Gérer les demandes des clients/prospects- Accueil téléphonique- Prise en charge des demandes d'un premier niveau par téléphone, mail et chat (aide à la connexion, guider les clients/prospects sur le site Linxea ou l'espace client afin qu'ils puissent réaliser une opération ou une souscription, ou trouver les informations recherchées...)- Remonter les réclamations ou les incidents au service concerné (service de gestion, service informatique...)- Mise en relation des clients/prospects avec un conseiller clientèle si besoin ou prise de rendez-vousCompétences recherchées :- Formation en assurance/banque/économie BAC +2 minimum- Connaissance d'un CRM serait un plus- Aisance au téléphone indispensable : vous êtes en capacité de créer un lien de confiance avec les interlocuteurs, de les rassurer et de les temporiser- Expérience commerciale d'au moins 1 anRévélez votre talentBAC +2 minimum secteur assurance/banque/économieVotre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vos interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance. Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles. Autant d'atouts pour faire de vous la perle rare que nous recherchons.Votre caractère positif et enjoué fera la différence.Si vous voulez faire partie d'une équipe jeune et dynamique, qui a des projets plein la tête, venez rejoindre la grande famille Linxea !Ta future équipe- Tu feras partie d'une équipe composée de 12 personnes ;- Tu seras managé(e) par Hadrien.Poste basé à AjaccioCDI (39 h du lundi au vendredi).Possibilité de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Rémunération : 28 000€Les avantages Linxea- 33 jours de congés payés pour des vacances méritées- Une carte resto SWILE avec 10€ par jour pour un bon déjeuner- La super mutuelle ALAN pour simplifier vos démarches- Un remboursement à 50% du Pass Navigo ou un forfait mobilité vélo- Un accord d'intéressement aux résultats du Groupe- Un accès à la géniale plateforme d'avantages Glady- Chèque cadeau Noël de 150€/an- Une retraite complémentaire intéressante avec l'article 83- Une charte télétravail pour votre bien-être- Et de nombreux moments de convivialité ! Ateliers et activités, petits-déjeuners et apéros pour ne pas être exhaustif