Chargé / Chargée D'accueil

Les services des impôts des particuliers (SIP) établissent le montant de l'impôt,recouvrent les sommes dues et assurent l'accueil physique ou téléphonique desusagers, répondent à toutes les demandes adressées par courrier ou par messagerie.Le SIP de Strasbourg, localisé 35, avenue des Vosges, comprend 75 emplois . Il estcomposé d'un pôle Gestion / recouvrement (40 agents) et d'un pôle relations usagers(35 agents).A compter du 1er septembre 2022, outre l'accueil des usagers de la ville deStrasbourg, il assurera également celui des usagers du SIP de l'Eurométropole. Il auraainsi la responsabilité des sites distants : Truchtersheim, Bischheim, Hoenheim,Schiltigheim, Hoerdt, Brumath.L'emploi proposé est situé au pôle relations usagers.Les missions exercées seront : l'accueil et l'orientation des usagers au siège du SIPainsi que sur les sites distants, le traitement des messages des usagers (plus de 80000 demandes annuelles), l'accompagnement numérique pour aider les usagers dansleurs démarches informatiques.