Réceptionniste - Logé (H/F)

Entreprise Après trois siècles d'histoire, le Château de Fonscolombe rouvre ses grilles à deux pas d'Aix-en-Provence. Jusqu'alors strictement privée, cette demeure classée monument historique est désormais un hôtel 5* de 50 chambres. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française qui sont chers à la famille Martel. Nous rejoindre, c'est : 1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique. 2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies ! 3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et l'élégance. Le Château accueillera à nouveau ses clients à partir du 30 mars 2024 ! Pour cette nouvelle saison, nous recherchons nos futur(e)s Réceptionnistes motivé(e)s et passionné(e)s ! Faites-nous parvenir votre candidature par mail à recrutement@fonscolombe.com CDD Saisonnier à pourvoir dès le mois de mars 2024 pour 6 à 9 mois! Poste Principales Missions: Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ; Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ; Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ; Réserver les taxis ; Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ; Effectuer le check-out des clients ; Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement ; Gestion de la vacation ; Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ; Gérer le suivi administratif des comptes clients ; S'assurer du bon état de la réception : rangée, approvisionnée en fournitures ; Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signaler toute personne suspecte ; Maîtriser l'outil informatique : PMS, extranet, standard téléphonique, logiciels de bureautique. Savoir gérer les réservations, propositions, confirmations. Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe Connaître l'intégralité des services proposés par l'hôtel. Cette liste n'est pas exhaustive. Profil Compétences requises: Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ; Excellente présentation ; Maîtrise de l'anglais ; Maîtrise de l'outil informatique. Qualités: Rigueur, réactivité, discrétion et bon relationnel Sens de l'organisation Aisance verbale et écrite Esprit positif et d'équipe Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES Avantages : Temps complet CDD Saisonnier 39h Logement à partager Restaurant du personnel Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures Prime de cooptation Mutuelle d'entreprise Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amis Des perspectives d'emploi & de carrière!