Téléconseiller H/F

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim.

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.

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Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des conseillers clientèle H/F.

Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :

-Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.

-Proposer et vendre les offres de produits et services.

-Gérer les contrats et les comptes :

-Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures.

-Améliorer la satisfaction Client :

-Enrichir la connaissance clients par la collecte d'informations dans le système d'informations.

-Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation.

Début du contrat : 8 novembre 2023

Durée du contrat : 6 mois /7 mois

Amplitude horaire : 8h -20h du lundi au samedi

Lieu : Villeneuve D'Ascq