Téléconseiller (H/F)

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE BAM recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Téléconseiller Technique (H/F) Ce que l'on attend de vous ? -Prendre en charge le client par téléphone -Créer ou renseigner le dossier client -Identifier la nature du disfonctionnement (panne ou problème d'usage) -Coacher le client en lui faisant faire les manipulations de base nécessaires -Panifier des interventions ou remplacements de produits si nécessaire Vous avez une première expérience réussie dans la relation client ? Vous êtes doté d'un savoir-être irréprochable Vous possédez également les qualités suivantes : -Aisance orale et écrite - Aisance avec les outils informatiques - Curieux et rigoureux Postulez ce poste est pour vous !!!