Technicien De Support - Déplacement Parfois À Prévoir. - Anglais Nécessaire

Missions
Dans le cadre de ce poste, il/elle sera amené(e) à :
Participer à l’amélioration des performances du service IT dans le but de satisfaire les exigences clients,
S’assurer du bon fonctionnement de tous les systèmes informatiques de production basés sur les sites du client (à distance ou sur site). Déplacement sur les différents sites dès que nécessaire pour dépanner au plus vite en cas de panne afin d’éviter tout arrêt de production,
Mener les projets informatiques dont il a la responsabilité, sous la direction du Responsable Informatique,
Assurer le Help desk (Support utilisateur de niveau 2 ou plus, résolution des problèmes utilisateurs en communication directe ou à distance en cas de passage au niveau 2 par Fujitsu),
Gère les différents équipements : installation, configuration, maintenance et support client et de production, ordinateurs & mobiles,
S’assurer de la bonne santé de l’infrastructure et de la Gestion réseau,
Participer activement à l’élaboration des documentations IT, Systèmes, de service, des procédures et des logiciels,
Participer aux activités de Gestion des sauvegardes : activités de sauvegarde / restauration,
Assister son responsable dans les projets informatiques Européens du groupe,
Assurer les formations utilisateurs.