Technicien Support N2 H/F

Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi.
Chez Aura nous attachons beaucoup d’importance au bien-être et à l’épanouissement de nos candidats, c’est pourquoi nous mettons l’accent sur l’écoute et l’accompagnement afin de vous proposer des projets qui vous ressemblent ! Nous souhaitons vous donner l’opportunité de travailler sur des missions passionnantes et ainsi façonner l’avenir.
A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre client, leader européen dans le secteur du téléservice, recherche un Technicien(ne) support informatique N2 (H/F).
Les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :
Préparer & installer les postes + périphériques
Créer / maj procédures
Administrer AD
Support N1 concernant l’usage des postes – ITSM Service Now
Transférer les dossiers au bon groupe de résolution
Gestion parc
Gestion bandes de sauvegarde
Monitorer l’état et performance du réseau
63 ordinateurs fixes
10 ordinateurs spécifiques de type industriel
 61 ordinateurs portables
 ~100 Lignes Téléphones portables (Atex compris)
 12 photocopieurs et 45 imprimantes bureautiques
 80 lignes VOIP à partir de 2024
Bon niveau d’anglais exigé