Technicien support informatique h/f

Nous recherchons un *Technicien Support Informatique VIP (H/F)* pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs internes et externes de l'entreprise. Poste basé à Montreuil.
*Poste polyvalent : Proximité et Helpdesk*
- Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou en personne.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels liés aux systèmes informatiques.
- Configurer et installer des logiciels, des périphériques et des équipements réseau.
- Gérer les comptes utilisateurs, y compris la création, la modification et la suppression des comptes.
- Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.
- Documenter les problèmes rencontrés et les solutions mises en œuvre.
*Exigences :*
- Expérience préalable en support informatique proximité et Helpdesk
- Connaissance des réseaux LAN et des protocoles associés, Active directory
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
- Familiarité avec les outils de gestion des incidents
- Excellentes compétences en service client et en résolution de problèmes.

Nous offrons une rémunération compétitive ainsi que des avantages sociaux attractifs

• Vous avez minimum 3 ans d'expériences.*

Types de primes et de gratifications

• Heures supplémentaires majorées